Dépannage
Dépannage des vélos électriques
Veuillez vérifier les problèmes et solutions suivants avant d'envoyer le produit au centre de réparation désigné. .
| Problème | Causes possibles | Solutions |
| L'écran ne fonctionne pas / Le véhicule ne démarre pas |
un. Pas d'alimentation électrique pour les véhicules. b. Le câble électrique n'est pas correctement branché. c. L'écran est endommagé d. La manette a grillé ou a été endommagée par l'eau. |
un. Charger la batterie b. Rebranchez correctement le fil électrique c &et d. Contactez le revendeur pour obtenir de l'aide. |
| La lumière avant ne fonctionne pas | un. Le câble n'est pas correctement branché. b. Il est endommagé |
un. Branchez correctement le câble. . b. Contacter le revendeur. |
| La batterie ne se charge pas | un. Le chargeur n'est pas correctement branché. b. Batterie si la température est inférieure ou supérieure à la température cible. c. La batterie présente une tension inférieure à sa tension nominale. |
un. Branchez correctement et chargez. b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de reprise de charge. c. Contacter le revendeur. |
| Portée insuffisante | un. La batterie n'est pas complètement chargée. . b. La pression des pneus est basse. c. Freinage fréquent d. vieillissement ou atténuation de la batterie d. Faible température ambiante, atténuation de la capacité de la batterie. |
un. Chargez complètement la batterie. b. Vérifiez la pression avant chaque utilisation. c. Adoptez de bonnes habitudes à cheval. d. C'est normal. |
| Le moteur ne fonctionne pas | un. Le levier de frein ne revient pas correctement en position initiale. b. Le câble électrique n'est pas correctement branché. c. Le capteur/contrôleur est inefficace |
un. Réajuster le levier de frein b. Branchez correctement le fil électrique. . c. Contactez-nous pour obtenir de l'aide. |
| MCode d'erreur d'affichage LCD 1 Plus | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| E00 | Normal (Cela apparaît une fois les problèmes résolus) .) | |
| E06 | Défaut de sous-tension | un. Charger la batterie b. Rebranchez la batterie et le contrôleur c. Contactez le revendeur |
| E07 | Défaut moteur | un. Remplacez le moteur ou le contrôleur un. Contactez le revendeur |
| E08 | Défaut de guidon | un. Remplacez le guidon b. Contactez le revendeur |
| E09 | Défaut du contrôleur | un. Remplacez le contrôleur un. Contactez le revendeur |
| E10, E11 | Échec de la communication | un. Reconnectez l'écran et le contrôleur. b. Remplacez l'écran c. Remplacez le contrôleur d. Contactez le revendeur |
| T1 &Code d'erreur de l'écran LCD T1 | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| 21 | Courant anormal ou tube MOS endommagé ; | un.Remplacez le tube MOS ; b.Remplacez la pile ; |
| 23 | Le moteur est hors phase. | un.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ; c.Remplacez le contrôleur ; |
| 24 | Anomalie du signal de la salle des machines ; | un.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ; c.Remplacez le contrôleur ; |
| 25 | Problème de frein ; | un.Réglez le levier de frein pour vous assurer qu'il recule correctement ; b.Remplacez le levier de frein ; c.Remplacez le contrôleur ; |
| 26 | Défaut de sous-tension ; | un.Charger la batterie ; b.Rebranchez la batterie et le contrôleur ; c.Remplacez le contrôleur ; d.Remplacez l'écran ; |
| 30 | Erreur de communication ; | un.Reconnectez l'écran et le contrôleur ; b.Remplacez l'écran ; c.Remplacez le contrôleur ; |
| Citycrosser &Code d'erreur de l'écran LCD Tankroll | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| E01 | Le moteur est hors phase. | un.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ; c.Remplacez le contrôleur ; |
| E04 | Erreur de communication ; | un.Reconnectez l'écran et le contrôleur ; b.Remplacez l'écran ; c.Remplacez le contrôleur ; |
| E05 | Les événements E01 et E04 se produisent tous les deux. . | Vérifiez les solutions ci-dessus pour E01 et E04. |
| E08 | Défaut de sous-tension ; | un.Charger la batterie ; b.Rebranchez la batterie et le contrôleur ; c.Remplacez le contrôleur ; d.Remplacez l'écran ; |
| E10 | Défaut du contrôleur ; | Vérifiez les solutions ci-dessus pour E01 et E10. |
| E40 | Anomalie du signal à effet Hall du moteur ; | un.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble adaptateur du moteur ; c.Remplacez le contrôleur ; |
Attention : si d'autres problèmes surviennent et que vous ne trouvez aucune solution dans le tableau ci-dessus, veuillez contacter votre revendeur pour obtenir de l'aide. . Toute autre opération d'entretien et de réparation nécessitant l'utilisation d'outils et de techniques professionnels doit être effectuée par un mécanicien cycle qualifié désigné par le fabricant ou le centre d'entretien. .
Dépannage des scooters
| Problème | Causes possibles | Solutions |
| L'affichage et l'indicateur d'alimentation ne fonctionnent pas |
un. Pas d'alimentation électrique pour les véhicules. b. Le câble électrique n'est pas correctement branché. c. L'écran est endommagé. La manette a grillé ou a été endommagée par l'eau. |
un. Chargez la batterie b. Rebranchez correctement le fil électrique c &et d. Contactez le revendeur pour obtenir de l'aide. |
| La batterie ne se charge pas |
un. Le chargeur n'est pas correctement branché. b. Batterie si la température est inférieure ou supérieure à la température cible. c. La tension de la batterie est inférieure à sa tension nominale. |
un. Branchez correctement le câble. b. Contacter le revendeur |
| Portée insuffisante |
un. La batterie n'est pas complètement chargée. . b. La pression des pneus est faible c. Freinage fréquent d. Vieillissement ou atténuation de la batterie. Basse température ambiante, batterie |
un. Branchez correctement et chargez b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de reprise de charge c. Contacter le revendeur d. Chargez complètement la batterie |
| Le moteur ne fonctionne pas |
un. Le câble électrique n'est pas correctement branché. b. Le capteur/contrôleur est inefficace |
un. Vérifiez la pression avant chaque utilisation. b. Adoptez de bonnes habitudes de conduite. c. C'est normal. d. Contacter le revendeur. |
| Code d'erreur d'affichage Coozy | ||
| 1, 24-26 | Défauts moteur/contrôleur ; | UN. Remplacez le moteur ou le contrôleur ; |
| 2-23, 27 | Défauts du contrôleur ; | UN. Remplacez le contrôleur ; |
| Codes d'erreur | Problèmes | Solutions |
| 28 | Défauts de sous-tension ; | UN. Charger la batterie ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 29, 31 | La température du contrôleur est trop élevée. . | UN. Refroidissez la manette ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 30, 32 | La température du contrôleur est trop basse. . | UN. Attendez que la température du contrôleur revienne à la normale. |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 33 | La température du moteur est trop élevée. . | UN. Refroidir le moteur. |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 34 | La température du moteur est trop basse. . | UN. Attendez que la température du moteur revienne à la normale ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 35-36 | Défauts de surintensité ; | UN. Redémarrez l'alimentation ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 37 | Calage du moteur ; | UN. Redémarrez l'alimentation ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 38 | La vitesse est trop élevée. . | UN. Redémarrez l'alimentation ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 42 | Tension excessivement basse dans le papillon des gaz (<0.8V) ; | UN. Rebranchez correctement la commande des gaz ; |
| B. Remplacez le kit d'accélérateur ; | ||
| C. Remplacez l'écran ; | ||
| 43 | Tension excessivement élevée dans le papillon des gaz (>4.2V) ; | UN. Remplacez le kit d'accélérateur ; |
| B. Remplacez l'écran ; | ||
| 44, 46 | Tension excessivement basse dans le frein à main ; | UN. Rebranchez correctement le frein ; |
| B. Remplacez le kit de freins ; | ||
| C. Remplacez l'écran ; | ||
| 45, 47 | Tension excessivement élevée dans le frein à main ; | UN. Remplacez le kit de freins ; |
| B. Remplacez l'écran ; | ||
| S1, S1 Plus, D1, Code d'erreur d'affichage principal D1 | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| ERREUR 1 | Problème moteur | un. Vérifiez et branchez correctement le câble. . Réviser/remplacer le moteur |
| ERREUR 2 | Accélérateur | un. Réviser/Remplacer l'écran LED |
| ERREUR 3 | Problème de contrôleur | un. Réviser/Remplacer le contrôleur |
| ERREUR 4 | Problème de levier de frein | Remplacez le fil du levier de frein b. Remplacez le levier de frein c.Contacter le revendeur |
| ERREUR 5 | Protection basse tension | un. Chargez-le b. Contacter le revendeur |
| ERREUR 6 | Échec de communication, l'affichage LED ne peut pas recevoir l'instruction du contrôleur | un. Vérifiez et branchez correctement le câble. . Remplacez le moteur c. Remplacez l'écran LED d. Contacter le revendeur. |
| ERREUR 7 | Échec de communication, le contrôleur ne peut pas recevoir l'instruction de l'affichage LED | un. Vérifiez et branchez correctement le câble. . Remplacez le moteur c. Remplacez l'écran LED d. Contacter le revendeur |
Attention : Si d'autres problèmes surviennent et que vous ne trouvez aucune solution ci-dessus, veuillez contacter votre revendeur pour obtenir de l'aide. . Et si vous avez besoin d'outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, un autre atelier de maintenance ou des professionnels d'ateliers similaires. .
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter le service client au support@eleglide.com.