Dépannage

Dépannage des vélos électriques

Veuillez vérifier les problèmes et solutions suivants avant d'envoyer le produit au bureau de réparation désigné.

Problème Causes possibles Solutions
L'affichage ne fonctionne pas/le véhicule ne peut pas s'allumer un. Pas d'alimentation électrique pour les véhicules.
b. Le fil électrique n'est pas branché correctement
c. L'affichage est endommagé
ré. Épuisement du contrôleur ou dégâts des eaux
un. Charger la batterie
b. Rebranchez correctement le fil électrique
c & ré. Contactez le revendeur pour aider à le résoudre.
La lumière avant ne fonctionne pas un. Le fil n'est pas branché correctement
b. Il est endommagé
un. Branchez le fil correctement.
b. Contactez le revendeur.
La batterie ne se charge pas un. Le chargeur n'est pas branché correctement
b. Batterie si hors/sous la température du site.
c. La batterie est sous la tension nominale
un. Branchez correctement et chargez.
b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de charge de reprise.
c. Contactez le revendeur.
Portée insuffisante un. La batterie n'est pas complètement chargée.
b. La pression des pneus est faible
c. Freinage fréquent
ré. Vieillissement ou atténuation de la batterie
ré. Basse température ambiante, atténuation de la capacité de la batterie.
un. Chargez complètement la batterie.
b. Vérifiez la pression avant chaque utilisation.
c. Développer de bonnes habitudes de conduite.
ré. C'est normal.
Le moteur ne fonctionne pas un. Le levier de frein ne recule pas correctement
b. Le fil électrique n'est pas branché correctement
c. Le capteur/contrôleur est inefficace
un. Réajuster le levier de frein
b. Branchez correctement le fil électrique.
c. Contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Code d'erreur de l'écran LCD M1 Plus
Code Causes possibles Solutions
E00 Normal (Il apparaît une fois les problèmes résolus.)
E06 Défaut de sous-tension un. Charger la batterie
b. Reconnectez la batterie et le contrôleur
c. Contacter le revendeur
E07 Défaut moteur un. Remplacer le moteur ou le contrôleur
un. Contacter le revendeur
E08 Défaut de guidon un. Remplacer le guidon
b. Contacter le revendeur
E09 Défaut du contrôleur un. Remplacer le contrôleur
un. Contacter le revendeur
E10, E11 Échec de la communication un. Reconnectez l'écran et le contrôleur
b. Remplacer l'affichage
c. Remplacer le contrôleur
ré. Contacter le revendeur
Code d'erreur de l'affichage LCD pas à pas T1 et T1
Code Causes possibles Solutions
21 Courant anormal ou tube MOS endommagé ; un.Remplacez le tube MOS ;
b. Remplacez la batterie ;
23 Le moteur est déphasé. un.Remplacez le moteur ;
b.Remplacez le câble de l'adaptateur du moteur ;
c. Remplacez le contrôleur ;
24 Anomalie du signal de la salle des machines ; un.Remplacez le moteur ;
b.Remplacez le câble de l'adaptateur du moteur ;
c. Remplacez le contrôleur ;
25 Problème de frein ; un.Ajustez le levier de frein pour vous assurer qu'il recule correctement ;
b. Remplacez le levier de frein ;
c. Remplacez le contrôleur ;
26 Défaut de sous-tension ; un.Chargez la batterie ;
b.Reconnectez la batterie et le contrôleur ;
c. Remplacez le contrôleur ;
ré.Remplacez l'écran ;
30 Erreur de communication; un.Reconnectez l'écran et le contrôleur ;
b.Remplacez l'écran ;
c. Remplacez le contrôleur ;

Attention : si d'autres pannes surviennent et que vous ne trouvez aucune solution dans le tableau ci-dessus, veuillez contacter le revendeur pour le résoudre. Tout autre entretien et réparation qui doit être effectué à l'aide d'outils et de techniques professionnels doit être effectué par un mécanicien vélo qualifié désigné par le fabricant ou le centre d'entretien.

Dépannage des scooters

Problème Causes possibles Solutions
L'affichage et l'indicateur d'alimentation ne fonctionnent pas

un. Pas d'alimentation électrique pour les véhicules. b. Le fil électrique n'est pas branché correctement

c. L'affichage est endommagé d. Épuisement du contrôleur ou dégâts des eaux

un. Charger la batterie b. Rebranchez correctement le fil électrique

c & d. Contactez le revendeur pour aider à le résoudre

La batterie ne se charge pas

un. Le chargeur n'est pas branché correctement

b. Batterie si hors/sous la température du site.

c. La batterie est sous la tension nominale

un. Branchez le fil correctement

b. Contacter le revendeur

Portée insuffisante

un. La batterie n'est pas complètement chargée. b. La pression des pneus est basse c. Freinage fréquent

d. Vieillissement ou atténuation de la batterie e. Basse température ambiante, batterie

un. Branchez correctement et chargez

b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de reprise de charge

c. Contacter le revendeur ré. Charger complètement la batterie

Le moteur ne fonctionne pas

un. Le fil électrique n'est pas branché correctement

b. Le capteur/contrôleur est inefficace

un. Vérifiez la pression avant chaque utilisation. b. Développer de bonnes habitudes de conduite.

c. C'est normal.

ré. Contactez le revendeur.

Code d'erreur d'affichage Coozy
1, 24-26 Défauts moteur/contrôleur ; A. Remplacez le moteur ou le contrôleur ;
2-23, 27 Défauts du contrôleur ; A. Remplacez le contrôleur ;
Codes d'erreur Problèmes Solutions
28 Défauts de sous-tension ; A. Chargez la batterie ;
B. Remplacez le contrôleur ;
29, 31 La température du contrôleur est trop élevée. A. Refroidissez le contrôleur ;
B. Remplacez le contrôleur ;
30, 32 La température du contrôleur est trop basse. A. Attendez que la température de le contrôleur devient normal
B. Remplacez le contrôleur ;
33 La température du moteur est trop élevée. A. Refroidissez le moteur.
B. Remplacez le contrôleur ;
34 La température du moteur est trop basse. A. Attendez que la température du moteur redevienne normale ;
B. Remplacez le contrôleur ;
35-36 Défauts de surintensité ; A. Redémarrez l'alimentation ;
B. Remplacez le contrôleur ;
37 Calage du moteur ; A. Redémarrez l'alimentation ;
B. Remplacez le contrôleur ;
38 La vitesse est trop élevée. A. Redémarrez l'alimentation ;
B. Remplacez le contrôleur ;
42 Tension excessivement basse dans l'accélérateur (<0,8 V) ; A. Rebranchez correctement la commande des gaz ;
B. Remplacez le kit d'accélérateur ;
C. Remplacez l'affichage ;
43 Tension excessivement élevée dans l'accélérateur (> 4,2 V); A. Remplacez le kit d'accélérateur ;
B. Remplacez l'affichage ;
44, 46 Tension excessivement basse dans le frein à main ; A. Rebranchez correctement le frein ;
B. Remplacez le kit de frein ;
C. Remplacez l'affichage ;
45, 47 Tension excessivement élevée dans le frein à main ; A. Remplacer le kit de frein ;
B. Remplacez l'affichage ;
S1, S1 Plus, D1, D1 Code d'erreur de l'affichage principal
Code Causes possibles Solutions
ERREUR 1 Problème moteur un. Vérifiez et branchez le fil correctement b. Réviser/remplacer le moteur
ERREUR 2 Accélérateur un. Réviser/Remplacer l'affichage LED
ERREUR 3 Problème de contrôleur un. Réviser/Remplacer le contrôleur
ERREUR 4 Problème de levier de frein Remplacer le fil du levier de frein
b. Remplacer le levier de frein
c.Contacter le revendeur
ERREUR 5 Protection basse tension un. Chargez-le b. Contacter le revendeur
ERREUR 6 Échec de communication, l'affichage LED ne peut pas recevoir l'instruction du contrôleur un. Vérifiez et branchez le fil correctement b. Remplacer le moteur c. Remplacez l'affichage LED d. Contactez le revendeur.
ERREUR 7 Échec de communication, le contrôleur ne peut pas recevoir l'instruction de l'affichage LED a. Vérifiez et branchez le fil correctement b. Remplacer le moteur c. Remplacez l'affichage LED d. Contacter le revendeur

Attention : Si d'autres échecs se sont produits et que vous ne trouvez aucune solution ci-dessus, veuillez contacter le revendeur pour le résoudre. Et si vous avez besoin d'outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, d'autres bureaux de maintenance ou des professionnels de bureaux similaires.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter le service client à support@eleglide.com.