Dépannage
Dépannage des vélos électriques
Veuillez vérifier les problèmes et solutions suivants avant d'envoyer le produit au bureau de réparation désigné.
| Problème | Causes possibles | Solutions |
| L'affichage ne fonctionne pas/le véhicule ne peut pas s'allumer | une. Pas d'alimentation électrique pour les véhicules. b. Le fil électrique n'est pas branché correctement c. L'affichage est endommagé ré. Épuisement du contrôleur ou dégâts des eaux |
une. Charger la batterie b. Rebranchez correctement le fil électrique c & ré. Contactez le revendeur pour aider à le résoudre. |
| La lumière avant ne fonctionne pas | une. Le fil n'est pas branché correctement b. Il est endommagé |
une. Branchez le fil correctement. b. Contactez le revendeur. |
| La batterie ne se charge pas | une. Le chargeur n'est pas branché correctement b. Batterie si hors/sous la température du site. c. La batterie est sous la tension nominale |
une. Branchez correctement et chargez. b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de charge de reprise. c. Contactez le revendeur. |
| Portée insuffisante | une. La batterie n'est pas complètement chargée. b. La pression des pneus est faible c. Freinage fréquent ré. Vieillissement ou atténuation de la batterie ré. Basse température ambiante, atténuation de la capacité de la batterie. |
une. Chargez complètement la batterie. b. Vérifiez la pression avant chaque utilisation. c. Développer de bonnes habitudes de conduite. ré. C'est normal. |
| Le moteur ne fonctionne pas | une. Le levier de frein ne recule pas correctement b. Le fil électrique n'est pas branché correctement c. Le capteur/contrôleur est inefficace |
une. Réajuster le levier de frein b. Branchez correctement le fil électrique. c. Contactez-nous pour obtenir de l'aide. |
| Code d'erreur de l'écran LCD M1 Plus | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| E00 | Normal (Il apparaît une fois les problèmes résolus.) | |
| E06 | Défaut de sous-tension | une. Charger la batterie b. Reconnectez la batterie et le contrôleur c. Contacter le revendeur |
| E07 | Défaut moteur | une. Remplacer le moteur ou le contrôleur une. Contacter le revendeur |
| E08 | Défaut de guidon | une. Remplacer le guidon b. Contacter le revendeur |
| E09 | Défaut du contrôleur | une. Remplacer le contrôleur une. Contacter le revendeur |
| E10, E11 | Échec de la communication | une. Reconnectez l'écran et le contrôleur b. Remplacer l'affichage c. Remplacer le contrôleur ré. Contacter le revendeur |
| Code d'erreur de l'affichage LCD pas à pas T1 et T1 | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| 21 | Courant anormal ou tube MOS endommagé ; | une.Remplacez le tube MOS ; b. Remplacez la batterie ; |
| 23 | Le moteur est déphasé. | une.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble de l'adaptateur du moteur ; c. Remplacez le contrôleur ; |
| 24 | Anomalie du signal de la salle des machines ; | une.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble de l'adaptateur du moteur ; c. Remplacez le contrôleur ; |
| 25 | Problème de frein ; | une.Ajustez le levier de frein pour vous assurer qu'il recule correctement ; b. Remplacez le levier de frein ; c. Remplacez le contrôleur ; |
| 26 | Défaut de sous-tension ; | une.Chargez la batterie ; b.Reconnectez la batterie et le contrôleur ; c. Remplacez le contrôleur ; ré.Remplacez l'écran ; |
| 30 | Erreur de communication; | une.Reconnectez l'écran et le contrôleur ; b.Remplacez l'écran ; c. Remplacez le contrôleur ; |
| Citycrosser & Tankroll Affichage LCD Code d'erreur | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| E01 | Le moteur est déphasé. | une.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble de l'adaptateur du moteur ; c. Remplacez le contrôleur ; |
| E04 | Erreur de communication; | une.Reconnectez l'écran et le contrôleur ; b.Remplacez l'écran ; c. Remplacez le contrôleur ; |
| E05 | E01 et E04 se produisent tous les deux. | Vérifiez les solutions ci-dessus de E01 et E04. |
| E08 | Défaut de sous-tension ; | une.Chargez la batterie ; b.Reconnectez la batterie et le contrôleur ; c. Remplacez le contrôleur ; d.Remplacez l'écran ; |
| E10 | Défaut du contrôleur ; | Vérifiez les solutions ci-dessus de E01 et E10. |
| E40 | Anomalie du signal de la salle des machines ; | une.Remplacez le moteur ; b.Remplacez le câble de l'adaptateur du moteur ; c. Remplacez le contrôleur ; |
Attention : si d'autres pannes surviennent et que vous ne trouvez aucune solution dans le tableau ci-dessus, veuillez contacter le revendeur pour le résoudre. Tout autre entretien et réparation qui doit être effectué à l'aide d'outils et de techniques professionnels doit être effectué par un mécanicien vélo qualifié désigné par le fabricant ou le centre d'entretien.
Dépannage des scooters
| Problème | Causes possibles | Solutions |
| L'affichage et l'indicateur d'alimentation ne fonctionnent pas |
une. Pas d'alimentation électrique pour les véhicules. b. Le fil électrique n'est pas branché correctement c. L'affichage est endommagé d. Épuisement du contrôleur ou dégâts des eaux |
une. Charger la batterie b. Rebranchez correctement le fil électrique c & d. Contactez le revendeur pour aider à le résoudre |
| La batterie ne se charge pas |
une. Le chargeur n'est pas branché correctement b. Batterie si hors/sous la température du site. c. La batterie est sous la tension nominale |
une. Branchez le fil correctement b. Contacter le revendeur |
| Portée insuffisante |
une. La batterie n'est pas complètement chargée. b. La pression des pneus est basse c. Freinage fréquent d. Vieillissement ou atténuation de la batterie e. Basse température ambiante, batterie |
une. Branchez correctement et chargez b. Assurez-vous qu'il s'agit de la température de reprise de charge c. Contacter le revendeur ré. Charger complètement la batterie |
| Le moteur ne fonctionne pas |
a. Le fil électrique n'est pas branché correctement b. Le capteur/contrôleur est inefficace |
a. Vérifiez la pression avant chaque utilisation. b. Développer de bonnes habitudes de conduite. c. C'est normal. ré. Contactez le revendeur. |
| Code d'erreur d'affichage Coozy | ||
| 1, 24-26 | Défauts moteur/contrôleur ; | A. Remplacez le moteur ou le contrôleur ; |
| 2-23, 27 | Défauts du contrôleur ; | A. Remplacez le contrôleur ; |
| Codes d'erreur | Problèmes | Solutions |
| 28 | Défauts de sous-tension ; | A. Chargez la batterie ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 29, 31 | La température du contrôleur est trop élevée. | A. Refroidissez le contrôleur ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 30, 32 | La température du contrôleur est trop basse. | A. Attendez que la température du contrôleur redevienne normale |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 33 | La température du moteur est trop élevée. | A. Refroidissez le moteur. |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 34 | La température du moteur est trop basse. | A. Attendez que la température du moteur redevienne normale ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 35-36 | Défauts de surintensité ; | A. Redémarrez l'alimentation ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 37 | Calage du moteur ; | A. Redémarrez l'alimentation ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 38 | La vitesse est trop élevée. | A. Redémarrez l'alimentation ; |
| B. Remplacez le contrôleur ; | ||
| 42 | Tension excessivement basse dans l'accélérateur (<0,8 V) ; | A. Rebranchez correctement la commande des gaz ; |
| B. Remplacez le kit d'accélérateur ; | ||
| C. Remplacez l'affichage ; | ||
| 43 | Tension excessivement élevée dans l'accélérateur (> 4,2 V); | A. Remplacez le kit d'accélérateur ; |
| B. Remplacez l'affichage ; | ||
| 44, 46 | Tension excessivement basse dans le frein à main ; | A. Rebranchez correctement le frein ; |
| B. Remplacez le kit de frein ; | ||
| C. Remplacez l'affichage ; | ||
| 45, 47 | Tension excessivement élevée dans le frein à main ; | A. Remplacer le kit de frein ; |
| B. Remplacez l'affichage ; | ||
| S1, S1 Plus, D1, D1 Code d'erreur de l'affichage principal | ||
| Code | Causes possibles | Solutions |
| ERREUR 1 | Problème moteur | a. Vérifiez et branchez le fil correctement b. Réviser/remplacer le moteur |
| ERREUR 2 | Accélérateur | a. Réviser/Remplacer l'affichage LED |
| ERREUR 3 | Problème de contrôleur | a. Réviser/Remplacer le contrôleur |
| ERREUR 4 | Problème de levier de frein | Remplacer le fil du levier de frein b. Remplacer le levier de frein c.Contacter le revendeur |
| ERREUR 5 | Protection basse tension | a. Chargez-le b. Contacter le revendeur |
| ERREUR 6 | Échec de communication, l'affichage LED ne peut pas recevoir l'instruction du contrôleur | a. Vérifiez et branchez le fil correctement b. Remplacer le moteur c. Remplacez l'affichage LED d. Contactez le revendeur. |
| ERREUR 7 | Échec de communication, le contrôleur ne peut pas recevoir l'instruction de l'affichage LED | a. Vérifiez et branchez le fil correctement b. Remplacer le moteur c. Remplacez l'affichage LED d. Contacter le revendeur |
Attention : Si d'autres échecs se sont produits et que vous ne trouvez aucune solution ci-dessus, veuillez contacter le revendeur pour le résoudre. Et si vous avez besoin d'outils professionnels, afin d'éviter tout danger, la machine doit être réparée ou remplacée par le fabricant, d'autres bureaux de maintenance ou des professionnels de bureaux similaires.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter le service client à support@eleglide.com.