FAQ

Les moteurs de mi-entraînement sont situés au centre du cadre du vélo et offrent un meilleur équilibre et une meilleure répartition du poids. Ils permettent également un meilleur contrôle sur les engrenages et la cadence. Les moteurs de moyeu sont situés dans le moyeu de roue. Ils fournissent un système d'entraînement plus direct, mais peuvent affecter l'équilibre global et la tenue de route de la moto.

Les moteurs à mi-entraînement offrent un meilleur équilibre et une meilleure maniabilité, car ils sont situés au centre du vélo, près des pédales. En utilisant les engrenages du vélo pour alimenter le moteur, les moteurs à mi-entraînement permettent une utilisation plus efficace de la puissance et une autonomie plus longue. Ils fournissent également un couple accru pour grimper des collines et conquérir divers terrains.

Oui. La batterie est amovible et peut être chargée sur ou hors du vélo à votre convenance. Et vous pouvez le verrouiller avec la clé de votre vélo pour vous assurer qu'il ne sera pas volé.

Oui, vous pouvez acheter une batterie supplémentaire sur notre site officiel ou auprès de l'un des distributeurs officiels.

Oui, le chargeur est inclus.

R : La batterie peut être chargée sur ou hors du vélo en branchant le chargeur et en le connectant à une prise murale standard via le chargeur. Les temps de charge sont les suivants.

Modèle	Capacité de la batterie	Temps pour une charge complète
rouleau de réservoir	480Wh, 48V 10Ah	6-7 heures
Citycrosser	360Wh, 36V 10Ah	6-7 heures
T1	450Wh, 36V 12.5Ah	6-8 heures
T1 pas à pas	450Wh, 36V 12.5Ah	6-8 heures
M1	270Wh, 36V 7.5Ah	3-4 heures
M1 PLUS	450Wh, 36V 12.5Ah	6-8 heures
F1	375 Wh, 36 V 10,4 Ah	5-7 heures

Votre vélo électrique arrivera partiellement assemblé (environ 85 %) et emballé dans une boîte à vélo standard. La roue avant, les pédales, la selle et le guidon doivent être assemblés. Le montage est très facile. Vous pouvez consulter nos instructions vidéo sur YouTube pour un guide étape par étape.

Le poids maximum recommandé du cycliste doit être d'environ 120 kg pour des performances et une fiabilité optimales du système.

Les hauteurs recommandées pour les cyclistes sont les suivantes. Choisissez celui qui vous convient le mieux.

Modèle	Taille recommandée des cyclistes
rouleau de réservoir	165-200cm
Citycrosser	165-200cm
T1	160-200cm
T1 pas à pas	155-195cm
M1	160-185cm
M1 PLUS	165-195cm
F1	160-185cm

Tous les composants électriques, y compris la batterie, sont résistants à l'eau mais pas étanches. Nous recommandons fortement de le garder à l'intérieur pendant les pluies ou les conditions météorologiques extrêmes .

Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter le expédition & livraison sur notre site officiel www.eleglide.com.

Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter le politique de garantie sur notre site officiel www.eleglide.com.

Les scooters Eleglide peuvent être pliés. Le processus de pliage peut être facilement effectué en 5 secondes.

Oui. Mais nous vous suggérons de ne pas le démonter tant que vous n'avez pas besoin d'un nouveau remplacement. Et nous avons des batteries de remplacement à vendre. Vous pouvez en acheter un dans nos boutiques en ligne ou auprès de l'un des distributeurs officiels.

Les informations affichées sur le tableau de bord comprennent la vitesse, la vitesse, l'odomètre, la barre de batterie, le code d'erreur et le démarrage zéro/non zéro.

Rouler à basse température peut affecter les performances du scooter. Lorsqu'il est utilisé à une température ambiante de 25 ℃, la portée et les performances de la batterie sont optimales ; tandis que son utilisation à des températures inférieures à 0℃ peut réduire sa portée et ses performances. Typiquement, à -5℃, la portée peut être la moitié de celle de la même batterie à 25℃. L'autonomie de la batterie se rétablira lorsque la température augmentera. Rechargez la batterie après chaque trajet et évitez de décharger complètement la batterie. Et il est important de ranger le scooter dans un endroit intérieur frais et sec lorsque vous ne l'utilisez pas.

Les scooters Eleglide sont tous au niveau d'étanchéité IPX4. Rouler un jour de bruine pendant une courte période est acceptable. Mais rouler longtemps les jours de pluie n'est pas suggéré. Si un e-scooter est trempé, la batterie sera probablement endommagée. Ainsi, nous vous suggérons d'essayer de ne pas utiliser les e-scooters les jours de pluie.

Eleglide Coozy peut être contrôlé via l'application - Green Drive - compatible avec iOS 12+ et Android 4.3+. D'autres fonctions peuvent être activées via l'application, telles que la modification de l'unité de vitesse, le réglage du mode de démarrage, l'activation du mode croisière, etc.

Nous vous suggérons d'utiliser un chiffon doux et humide pour nettoyer l'unité centrale. La saleté difficile à enlever peut être frottée avec une brosse à dents et du dentifrice, puis nettoyée avec un chiffon doux et humide. Ne lavez pas votre e-scooter avec de l'alcool, de l'essence, de l'acétone ou d'autres solvants corrosifs/volatils. Ces substances peuvent endommager l'apparence et la structure interne de votre e-scooter. Ne lavez pas votre e-scooter avec une laveuse à pression ou un tuyau.

Les e-scooters Eleglide sont tous équipés d'un système de freinage à disque. Les scooters peuvent être arrêtés en tenant leurs leviers de frein qui déclenchent les freins à disque.

Modèle	Système de freinage
Coozy	E-ABS et un frein à disque arrière
S1	Frein à disque arrière
S1 Plus	Frein à disque arrière
D1	Avant & Freins à disque arrière
D1 Master	Avant & Freins à disque arrière

La charge utile maximale est de 120 kg (264 lb). Les personnes pesant plus de 120 kg (264 lb) ne seront pas suggérées.

Vous pouvez charger votre e-scooter en branchant le chargeur et en connectant le chargeur à une prise murale standard.

Les scooters électriques Eleglide utilisent tous des batteries lithium-ion 18650 pouvant durer de 300 à 500 cycles. Normalement, une batterie complètement chargée devrait conserver de l'énergie pendant 60 à 120 jours. Une batterie de faible puissance devrait conserver son autonomie pendant 30 à 60 jours. Pensez à recharger la batterie après chaque utilisation. Vider complètement la batterie peut causer des dommages permanents à la batterie.

Modèle	Temps de charge
Cozy	6-7H
S1	3-4H
S1 Plus	6-7H
D1	9-11H
Maître D1	10-12H

Bonjour à tous. Nous avons une équipe de service après-vente professionnelle qui peut vous proposer des solutions à tout moment et des équipes de service de maintenance locales en Europe qui peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de scooter électrique. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client par e-mail : support@eleglide.com

 

Modèle	Meilleure pression des pneus
Coozy	46 psi
S1, S1 Plus	36 psi
D1, D1 Maître	50 psi

Remarque : veuillez gonfler les pneus avant et arrière de manière égale.