Solución de problemas
Solución de problemas de bicicletas eléctricas
Por favor, revise los siguientes problemas y soluciones antes de enviar el producto a la oficina de reparación designada..
| Problema | Posibles Causas | Soluciones |
| La pantalla no funciona / El vehículo no arranca |
a. No hay suministro eléctrico para vehículos.. b. El cable eléctrico no está enchufado correctamente. do. La pantalla está dañada d. Controlador quemado o daños por agua |
a. Cargar la batería b. Vuelva a conectar el cable eléctrico correctamente. do &y d. Póngase en contacto con el distribuidor para obtener ayuda.. |
| La luz delantera no funciona | a. El cable no está enchufado correctamente. b. Está dañado |
a. Conecte el cable correctamente. b. Contacte con el revendedor.. |
| La batería no carga | a. El cargador no está enchufado correctamente. b. Batería si está fuera/por debajo de la temperatura del sitio. do. La batería tiene un voltaje inferior al nominal. |
a. Conéctalo correctamente y cárgalo.. b. Asegúrese de que sea la temperatura de reanudación de la carga.. do. Contacta con el revendedor.. |
| Alcance insuficiente | a. La batería no está completamente cargada.. b. La presión de los neumáticos es baja. do. Frenado frecuente d. Envejecimiento o atenuación de la batería d. Baja temperatura ambiente, atenuación de la capacidad de la batería. |
a. Carga la batería completamente. b. Compruebe la presión antes de cada uso.. do. Desarrolla buenos hábitos de conducción.. d. Es normal. |
| El motor no funciona | a. La palanca de freno no retrocede correctamente. b. El cable eléctrico no está enchufado correctamente. do. El sensor/controlador es ineficiente. |
a. Reajustar la palanca de freno b. Enchufe el cable eléctrico correctamente.. do. Contáctanos para obtener ayuda.. |
| MCódigo de error de la pantalla LCD del 1 Plus | ||
| Código | Posibles Causas | Soluciones |
| E00 | Normal (Aparece después de que se solucionan los problemas).) | |
| E06 | falla de bajo voltaje | a. Cargar la batería b. Vuelva a conectar la batería y el controlador. do. Contacta con el revendedor. |
| E07 | falla del motor | a. Reemplace el motor o el controlador. a. Contacta con el revendedor. |
| E08 | fallo en el manillar | a. Reemplazar el manillar b. Contacta con el revendedor. |
| E09 | Fallo del controlador | a. Reemplazar el controlador a. Contacta con el revendedor. |
| E10, E11 | Fallo de comunicación | a. Vuelva a conectar la pantalla y el controlador. b. Reemplazar la pantalla do. Reemplazar el controlador d. Contacta con el revendedor. |
| T1 &Código de error de la pantalla LCD de paso T1 | ||
| Código | Posibles Causas | Soluciones |
| 21 | Tubo MOS dañado o con corriente anormal; | a.Reemplace el tubo MOS; b.Reemplace la batería; |
| 23 | El motor está desfasado. | a.Reemplazar el motor; b.Reemplace el cable adaptador del motor; do.Reemplace el controlador; |
| 24 | Anomalía en la señal de la sala del motor; | a.Reemplazar el motor; b.Reemplace el cable adaptador del motor; do.Reemplace el controlador; |
| 25 | Problema de frenos; | a.Ajusta la palanca del freno para asegurarte de que retroceda correctamente; b.Reemplace la palanca de freno; do.Reemplace el controlador; |
| 26 | fallo de subtensión; | a.Cargar la batería; b.Vuelva a conectar la batería y el controlador; do.Reemplace el controlador; d.Reemplazar la pantalla; |
| 30 | Error de comunicación; | a.Vuelva a conectar la pantalla y el controlador; b.Reemplazar la pantalla; do.Reemplace el controlador; |
| Citycrosser &Código de error de la pantalla LCD de Tankroll | ||
| Código | Posibles Causas | Soluciones |
| E01 | El motor está desfasado. | a.Reemplazar el motor; b.Reemplace el cable adaptador del motor; do.Reemplace el controlador; |
| E04 | Error de comunicación; | a.Vuelva a conectar la pantalla y el controlador; b.Reemplazar la pantalla; do.Reemplace el controlador; |
| E05 | Se están produciendo tanto E01 como E04.. | Compruebe las soluciones anteriores de E01 y E04.. |
| E08 | falla de bajo voltaje; | a.Cargar la batería; b.Vuelva a conectar la batería y el controlador; do.Reemplace el controlador; d.Reemplazar la pantalla; |
| E10 | falla del controlador; | Compruebe las soluciones anteriores de E01 y E10.. |
| E40 | Anomalía en la señal del efecto Hall motor; | a.Reemplazar el motor; b.Reemplace el cable adaptador del motor; do.Reemplace el controlador; |
Atención: si se produce algún otro fallo y no encuentra ninguna solución en la tabla anterior, póngase en contacto con el revendedor para solucionarlo.. Cualquier otro mantenimiento o reparación que requiera el uso de herramientas y técnicas profesionales, deberá ser realizado por un mecánico de bicicletas cualificado designado por el fabricante o el centro de mantenimiento..
Solución de problemas de Escooter
| Problema | Posibles Causas | Soluciones |
| La pantalla y el indicador de encendido no funcionan |
a. No hay suministro eléctrico para vehículos.. b. El cable eléctrico no está enchufado correctamente. do. La pantalla está dañada.. Controlador quemado o daños por agua |
a. Cargar la batería b. Vuelva a conectar el cable eléctrico correctamente. do &y d. Póngase en contacto con el distribuidor para obtener ayuda.. |
| La batería no carga |
a. El cargador no está enchufado correctamente. b. Batería si está fuera/por debajo de la temperatura del sitio. do. La batería tiene un voltaje inferior al nominal. |
a. Conecte el cable correctamente b. Contacte con el revendedor. |
| Alcance insuficiente |
a. La batería no está completamente cargada.. b. La presión de los neumáticos es baja.. Frenado frecuente d. Envejecimiento o atenuación de la batería e. Baja temperatura ambiente, batería |
a. Conéctalo correctamente y cárgalo. b. Asegúrese de que sea la temperatura de reanudación de la carga. do. Contacta con el revendedor. d. Carga la batería completamente |
| El motor no funciona |
a. El cable eléctrico no está enchufado correctamente. b. El sensor/controlador es ineficiente. |
a. Compruebe la presión antes de cada uso.. b. Desarrolla buenos hábitos de conducción. do. Es normal. d. Contacte con el revendedor.. |
| Código de error de la pantalla Coozy | ||
| 1, 24-26 | fallas del motor/controlador; | A. Reemplace el motor o el controlador; |
| 2-23, 27 | fallas del controlador; | A. Reemplace el controlador; |
| Códigos de error | Problemas | Soluciones |
| 28 | faltas de subtensión; | A. Cargar la batería; |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 29, 31 | La temperatura del controlador es demasiado alta.. | A. Enfríe el mando; |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 30, 32 | La temperatura del controlador es demasiado baja.. | A. Espere hasta que la temperatura del controlador se normalice. |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 33 | La temperatura del motor es demasiado alta.. | A. Enfríe el motor. |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 34 | La temperatura del motor es demasiado baja.. | A. Espere hasta que la temperatura del motor se normalice; |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 35-36 | fallas de sobrecorriente; | A. Reiniciar la alimentación; |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 37 | calado del motor; | A. Reiniciar la alimentación; |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 38 | La velocidad es demasiado alta. | A. Reiniciar la alimentación; |
| B. Reemplace el controlador; | ||
| 42 | Voltaje excesivamente bajo en el acelerador (＜0.8V); | A. Vuelva a conectar correctamente el control del acelerador; |
| B. Reemplazar el kit del acelerador; | ||
| do. Reemplazar la pantalla; | ||
| 43 | Voltaje excesivamente alto en el acelerador (＞4.2V); | A. Reemplazar el kit del acelerador; |
| B. Reemplazar la pantalla; | ||
| 44, 46 | Tensión excesivamente baja en el freno de mano; | A. Vuelva a conectar el freno correctamente; |
| B. Reemplazar el kit de frenos; | ||
| do. Reemplazar la pantalla; | ||
| 45, 47 | Tensión excesivamente alta en el freno de mano; | A. Reemplazar el kit de frenos; |
| B. Reemplazar la pantalla; | ||
| S1, S1 Plus, D1, Código de error de la pantalla maestra D1 | ||
| Código | Posibles Causas | Soluciones |
| ERROR 1 | Problema motor | a. Compruebe y conecte el cable correctamente.. Revisar/Reemplazar el motor |
| ERROR 2 | Acelerador | a. Revisar/Reemplazar la pantalla LED |
| ERROR 3 | Problema del controlador | a. Revisar/Reemplazar controlador |
| ERROR 4 | Problema de la palanca de freno | Reemplazar el cable de la palanca de freno b. Reemplazar la palanca de freno do.Contacta con el revendedor. |
| ERROR 5 | Protección de bajo voltaje | a. Cárgalo b. Contacte con el revendedor. |
| ERROR 6 | Falla de comunicación, la pantalla LED no puede recibir las instrucciones del controlador | a. Compruebe y conecte el cable correctamente.. Reemplace el motor c. Reemplace la pantalla LED d. Contacte con el revendedor.. |
| ERROR 7 | Fallo de comunicación, el controlador no puede recibir las instrucciones de la pantalla LED | a. Compruebe y conecte el cable correctamente.. Reemplace el motor c. Reemplace la pantalla LED d. Contacta con el revendedor. |
Atención: Si se produce algún otro fallo y no encuentra ninguna solución en las opciones anteriores, póngase en contacto con el revendedor para solucionarlo.. Y si necesita herramientas profesionales, para evitar peligros, la máquina debe ser reparada o reemplazada por el fabricante, otras oficinas de mantenimiento o profesionales de oficinas similares..
Si aún tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en support@eleglide.com.