Terugkeer & Terugbetaling

Gids voor het retourneren van een product

Eleglide staat achter de kwaliteit van elk product dat door ons team wordt verkocht en geleverd, in de hoop dat aan elke klantverwachting wordt voldaan en deze wordt overtroffen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoopervaring binnen 14 dagen, helpen we u graag met een vervanging of terugbetaling (deze geldige aankoop is alleen beschikbaar voor de Eleglide-website).

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd (onder voorbehoud van de laatste update van de logistieke tijd). Voordat u met het retourproces begint, dient u een retourformulier in te vullen en op te sturen naar support@eleglide.com, bij voorkeur met een foto of video van waar het product is beschadigd. Eleglide verwerkt uw aanvraag binnen 3 werkdagen. Na goedkeuring door Eleglide kunnen producten worden geretourneerd, mits in de originele verpakking en vergezeld van alle accessoires en handleidingen. De klant is verantwoordelijk voor een goede verpakking. Nadat Eleglide heeft ingestemd met uw verzoek om terugzending, stuurt u het product terug en verstrekt u het trackingnummer en de trackingquery-link binnen 7 dagen aan Eleglide. Anders wordt het verzoek als verlopen verwerkt.

Retourformulier downloaden

Voor producten gekocht bij Eleglide.com:

Gekocht maar nog niet verzonden (annuleringen):

De volledige prijs van de bestelling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw restitutieverzoek op uw rekening gestort.

Pre-orders en annuleringen van pre-orders:

Voor alle pre-orders wordt uw pinpas of creditcard direct betaald. Er is geen vertraging in de betaling, ongeacht wanneer het product wordt verwacht te worden verzonden. Na uw betaling kunt u het vorige gedeelte raadplegen voor het terugbetalingsproces.

Product is geleverd:

  1. Bestellingen van Eleglide.com kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, u kunt zonder opgaaf van reden een retour- en terugbetalingsservice aanvragen en u bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren;
  2. Bestellingen van Eleglide.com kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Als het product een fabricagefout heeft of tijdens het transport is beschadigd, kunt u contact opnemen met het Eleglide-klantenserviceteam op support@eleglide.com om een retour- en terugbetalingsservice aan te vragen. Eleglide is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending. Binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket wordt het oorspronkelijke aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Gebruikte artikelen:

We bieden geen retournering van gebruikte artikelen aan, behalve in extreme gevallen van breuk/storing.

Voor producten die niet bij Eleglide.com zijn gekocht:

Raadpleeg het retour- en restitutiebeleid van het platform of de winkel. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de verkoper om de specifieke voorwaarden te bevestigen.

*Let op: deze website accepteert alleen de echte aankoop van Eleglide.com. Dit betekent dat als je een product hebt gekregen van andere verkopen zoals Amazon, Aliexpress of Geekbuying, Geekmaxi, enz. U moet een retour van hen vragen, niet van Eleglide.com.

Retour Opmerkingen:

  1. Bij het aanvragen van retourzending dient u een geldig aankoopbewijs te overleggen, zoals ordernummer, bon, factuur, etc.
  2. Het geretourneerde product moet intact zijn en verpakt in de originele verpakking in dezelfde staat, compleet met alle bijgevoegde accessoires, handleidingen en gratis items. En alle labels en logo's van de geretourneerde artikelen vertonen geen tekenen van manipulatie of wijziging.
  3. Ongeoorloofde retournering of onder rembours zonder toestemming van de verkoper wordt afgewezen.
  4. Het retourbeleid werkt alleen voor aankopen rechtstreeks van de Eleglide-website.

NEEM CONTACT MET ONS OP

support@eleglide.com